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湖南法治報(bào)訊（通訊員 歐陽寧 康繼達(dá)）近日，江華瑤族自治縣司法局碼市司法所充分發(fā)揮“第一道防線”作用，指導(dǎo)碼市鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)成功化解一起損害賠償糾紛。2025年6月持續(xù)強(qiáng)降雨期間，江華瑤族自治縣民主水電有限公司所屬的發(fā)電站排水渠垮塌引發(fā)山體滑坡，導(dǎo)致當(dāng)事人馮某受傷并產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失。因雙方對賠償金額存在較大分歧，遂向碼市鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)反映情況，請求調(diào)解。

鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)接案后，迅速啟動(dòng)“聯(lián)調(diào)”機(jī)制，聯(lián)合碼市鎮(zhèn)綜治中心、碼市司法所、碼市法庭、民主村委會(huì)、縣公安局駐村工作隊(duì)等部門成立聯(lián)調(diào)小組，及時(shí)搭建協(xié)商溝通平臺(tái)，有效避免矛盾進(jìn)一步激化。聯(lián)調(diào)小組迅速核實(shí)案情、梳理訴求：當(dāng)事人希望盡快拿到足額賠償，企業(yè)則因經(jīng)營壓力申請分期支付。

針對雙方對立情緒，聯(lián)調(diào)小組采取“背靠背” 疏導(dǎo)與 “面對面” 協(xié)商相結(jié)合的方式：一方面安撫家屬情緒、釋明法律依據(jù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中關(guān)于人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，逐項(xiàng)講解誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食補(bǔ)助及營養(yǎng)費(fèi)的計(jì)算方式，用通俗易懂的語言解釋法律規(guī)定的賠償范圍，引導(dǎo)雙方理性看待損失，合理確定賠償預(yù)期。另一方面通過“法理情+解決方案”的組合拳。依據(jù)《中華人民共和國民法典》侵權(quán)責(zé)任編相關(guān)法律條文，向企業(yè)告知法律后果，也讓企業(yè)理解，共情當(dāng)事人生活困境，探討支付方案。

經(jīng)過聯(lián)調(diào)小組五個(gè)多小時(shí)的耐心釋法、細(xì)心疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成共識(shí)：民主水電有限公司賠償馮某各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣26萬元，其中6萬元于調(diào)解當(dāng)日支付，剩余20萬元分兩期支付。為確保協(xié)議能夠順利履行，避免后續(xù)產(chǎn)生新的糾紛，調(diào)解員引導(dǎo)雙方當(dāng)事人向碼市法庭申請司法確認(rèn)。

該糾紛的成功調(diào)解，是碼市司法所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層矛盾糾紛中“第一道防線”作用的生動(dòng)體現(xiàn)，同時(shí)為當(dāng)事人避免了訴訟之累，節(jié)約了司法資源。下一步，碼市司法所將持續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，立足推進(jìn)“五項(xiàng)工作”落實(shí)落細(xì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛化解中的基石作用，致力于提供更加便捷、高效、貼心的調(diào)解服務(wù)。

作者：歐陽寧 康繼達(dá)

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)