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湖南法治報訊(通訊員 符林輝 田美霞）為打通服務(wù)群眾 “最后一米”，讓網(wǎng)格化治理轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的民生溫度，近期吉首市以 “網(wǎng)格宣傳暖人心，服務(wù)群眾零距離” 為主題，在石家沖、乾州、鎮(zhèn)溪、吉鳳、峒河等多個街道集中開展網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳活動?；顒庸舶l(fā)放宣傳資料5000余份，通過 “宣傳 + 關(guān)愛”“線上 + 線下”“設(shè)點 + 入戶” 等多元形式，將政策講解、安全提示、貼心服務(wù)送到集市商鋪、小區(qū)樓棟、居民家中，讓 “有事找網(wǎng)格員” 的理念深深扎根群眾心中，密織牢基層治理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

 吉首市委社會工作部（市網(wǎng)格化指揮中心）召開城區(qū)街道網(wǎng)格化集中宣傳工作部署會

石家沖街道  在八月樓廣場，網(wǎng)格員一邊發(fā)放宣傳資料，用家常話解讀網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容，一邊結(jié)合冬季特點普及安全用火用電知識；禁毒辦工作人員同步宣傳抵制毒品技巧?；顒雍?，網(wǎng)格員帶著保溫杯、雨傘等物資走進(jìn)空巢老人和困難群眾家中，叮囑防寒保暖，讓關(guān)懷直達(dá)心坎。  

                         石家沖街道網(wǎng)格員向群眾講解網(wǎng)格服務(wù)管理工作

乾州街道   以 “雙線并行” 模式，在西門口乾州農(nóng)貿(mào)市場的宣傳攤位前，網(wǎng)格員詳解訴求反映渠道，發(fā)放200 余份宣傳資料，入戶走訪20戶行動不便家庭。讓網(wǎng)格服務(wù)既 “廣覆蓋” 又 “精準(zhǔn)滴灌”。宣傳活動中，“看得見、摸得著”成為網(wǎng)格服務(wù)最鮮明的標(biāo)簽。

                             乾州街道網(wǎng)格員入戶宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作

鎮(zhèn)溪街道    “線上 + 線下” 多維發(fā)力更顯便捷，小區(qū)廣場的咨詢臺、臨街商鋪的流動宣講，讓居民直觀了解網(wǎng)格員的“民生服務(wù)員”“安全守護(hù)員” 的角色；掃碼加入網(wǎng)格微信群后，便民資訊、服務(wù)清單實時推送，實現(xiàn)訴求 “一鍵提”、服務(wù) “零距離”。  

                     鎮(zhèn)溪街道網(wǎng)格員深入臨街商鋪宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作

吉鳳街道   設(shè)點宣傳現(xiàn)場，工作人員不僅贈送實用物資，更把安全用火、預(yù)防一氧化碳中毒等知識講深講透，讓群眾在收獲實惠的同時筑牢安全防線。   

                      吉鳳街道網(wǎng)格員設(shè)點向居民宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作

峒河街道   峒河公園法治廣場上，互動式講解、直觀示意圖讓群眾恍然大悟：“原來低保申請、證件代辦這些事，不出網(wǎng)格就能辦；鄰里矛盾、安全隱患，網(wǎng)格員都能幫著解決！”80 份小禮品、200 余份宣傳單冊，讓 “網(wǎng)格是什么、網(wǎng)格員做什么、有事找誰辦” 變得清晰明了。

峒河街道網(wǎng)格員在峒河公園法治廣場向群眾宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作

這場覆蓋全市的集中宣傳，不僅發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，更走進(jìn)了無數(shù)普通家庭，尤其讓空巢老人、困難群眾等特殊群體感受到了治理溫度。曾經(jīng)抽象的 “網(wǎng)格”，如今成為居民身邊 “隨叫隨到” 的服務(wù)力量：6 大類 119 項代辦事項省時省力，矛盾糾紛在樓棟街巷就地化解，安全隱患早排查早處置，政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)。群眾從 “不知道網(wǎng)格” 到 “遇事找網(wǎng)格”，從 “被動接受服務(wù)” 到 “主動參與治理”，網(wǎng)格與群眾的距離越拉越近，基層治理的凝聚力越來越強(qiáng)。

下一步，吉首市將持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)，推動宣傳常態(tài)化、服務(wù)精準(zhǔn)化。讓每一個網(wǎng)格都成為服務(wù)群眾的 “前沿陣地”，讓每一名網(wǎng)格員都成為群眾信賴的 “貼心人”，用 “小網(wǎng)格” 的精細(xì)服務(wù)釋放基層治理 “大能量”，持續(xù)織密民生保障網(wǎng)、平安和諧網(wǎng)，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，共同繪就鄰里守望、和諧宜居的美好家園。

作者：符林輝 田美霞

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報