湖南法治報訊 (通訊員 潘慶豐 郭塞那)3月13日上午，岳陽市岳陽樓區(qū)洛王街道瑤塘坡社區(qū)聯(lián)合興業(yè)銀行天倫城支行開展“‘3·15’消費者權(quán)益日——守護居民消費安全，共建和諧幸福社區(qū)”主題宣傳活動。活動圍繞消費維權(quán)、金融防電詐等熱點問題，通過搭建微講臺進行知識普及、以及反詐宣傳資料發(fā)放、互動問答等形式，為居民送上實用的法律知識和防騙技巧，筑牢社區(qū)安全防線。
聚焦消費維權(quán)，普及依法維權(quán)知識
為營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)場工作人員圍繞網(wǎng)購糾紛、預(yù)付卡跑路、商品質(zhì)量爭議等常見消費陷阱，詳細解讀《消費者權(quán)益保護法》，重點講解：
如何保留有效證據(jù)（如交易記錄、聊天截圖、發(fā)票等）；
維權(quán)渠道（12315投訴、市場監(jiān)管部門舉報、司法途徑等）；
消費避坑技巧（警惕低價陷阱、謹慎辦理預(yù)付卡等）。
活動現(xiàn)場設(shè)置“消費維權(quán)情景模擬”互動環(huán)節(jié)，邀請居民扮演消費者、商家、調(diào)解員等角色，模擬真實維權(quán)場景，提升居民依法維權(quán)意識和協(xié)商能力。
強化反詐宣傳，增強居民防騙理念
除消費者權(quán)益宣傳外，針對當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢，興業(yè)銀行天倫城支行工作人員結(jié)合典型案例，向居民揭露“刷單返利”“冒充公檢法”“虛假投資理財”等常見詐騙手段，并重點講解“三不一多”防詐口訣（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實）。活動現(xiàn)場，銀行及社區(qū)工作人員向居民發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》宣傳單，內(nèi)含詐騙識別技巧、應(yīng)急處理方式及報警渠道，幫助居民提升防騙能力。
共建長效機制，護航社區(qū)安全
本次活動吸引百余名居民參與，反響熱烈?！耙郧敖拥侥吧娫捒偱卤或_，現(xiàn)在有了防詐手冊，心里踏實多了！”居民李大爺說道。未來，瑤塘坡社區(qū)將持續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門開展全民反詐及消費維權(quán)宣傳活動，通過定期講座、群眾微宣傳等方式，切實增強居民防范意識。
責(zé)編：陶江云
一審：陶江云
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
