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湖南法制報(bào)訊（通訊員 鄒晴）2022年5月20日，寧鄉(xiāng)市人民法院召開(kāi)金融消費(fèi)案件速調(diào)工作座談會(huì)，長(zhǎng)沙中院黨組成員、副院長(zhǎng)鄒劍鈞，中國(guó)人民銀行寧鄉(xiāng)支行、寧鄉(xiāng)市金融事務(wù)中心負(fù)責(zé)人及部分銀行代表參加會(huì)議。會(huì)議由寧鄉(xiāng)法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)唐珍枝主持。

寧鄉(xiāng)法院立案庭副庭長(zhǎng)謝苗苗在會(huì)上作寧鄉(xiāng)法院金融消費(fèi)案件速調(diào)中心案件辦理工作報(bào)告

鄒建鈞指出，寧鄉(xiāng)法院成立金融消費(fèi)案件速調(diào)中心是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想的落實(shí)落地之舉，是貫徹中央穩(wěn)金融要求的守正創(chuàng)新之舉，是維護(hù)正常金融秩序、能動(dòng)司法的便企利民之舉，也是維護(hù)公平正義，依法維權(quán)的公正高效之舉。同時(shí)他要求，要加強(qiáng)互動(dòng)，互相促進(jìn)共同提高，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；要加大投入力度，優(yōu)化訴訟辦事流程，提高金融糾紛解決效率。 

近三年來(lái)，速裁團(tuán)隊(duì)所辦案件中，金融消費(fèi)糾紛占比明顯增高，由2020年的7.92%增長(zhǎng)至2022年的40.99%。

金融消費(fèi)案件訴調(diào)中心自2021年11月15日至2022年5月19日，共收金融借款合同糾紛、銀行卡糾紛等共計(jì)2230件，占全院同期案件辦理數(shù)量的23.27%，金融消費(fèi)案件速調(diào)中心對(duì)該類(lèi)案件優(yōu)先通過(guò)訴前調(diào)解程序辦理，對(duì)于訴前調(diào)解未成功的案件迅速轉(zhuǎn)入訴訟程序，由速裁團(tuán)隊(duì)適用一審訴訟程序辦理。其中，訴前調(diào)解成功案件共725件，訴前調(diào)解成功中進(jìn)行司法確認(rèn)的154件、涉案標(biāo)的113611815.83元，調(diào)解成功撤訴571件，涉案標(biāo)的19641279.79元；訴前調(diào)解辦理中75件，調(diào)解成功案件平均辦理周期2天；訴前調(diào)解未成功進(jìn)訴訟程序?qū)徖淼?430件，辦結(jié)1352件（其中調(diào)撤164件），辦理中78件，平均結(jié)案周期13.6天。

【典型案例】 2019年起，龍某因經(jīng)營(yíng)需要向某銀行借款并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與該銀行簽訂了多份《個(gè)人借款合同》，至2022年4月5日，龍某就應(yīng)還借款本息造成多次逾期，銀行多次催收未果后訴至寧鄉(xiāng)市人民法院。

該案通過(guò)繁簡(jiǎn)分流系統(tǒng)移交至金融消費(fèi)案件速調(diào)中心調(diào)解員處。在調(diào)解員與龍某溝通后得知，龍某經(jīng)營(yíng)的多家商鋪因疫情原因入不敷出早已關(guān)閉，龍某本人不幸經(jīng)歷車(chē)禍，現(xiàn)行動(dòng)不便無(wú)法工作，家中房屋現(xiàn)已變賣(mài)還債，目前一家人在廉租房居住，全部經(jīng)濟(jì)來(lái)源僅靠妻子打工收入，龍某對(duì)借款本金無(wú)異議但現(xiàn)階段無(wú)法償還。

調(diào)解員綜合分析案情后，考慮到龍某的現(xiàn)實(shí)困境，通過(guò)背對(duì)背的調(diào)解，耐心與雙方溝通。最終，銀行自愿放棄主張的罰息、復(fù)利、律師費(fèi)共計(jì)1萬(wàn)余元、同時(shí)將年利率標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低6%，同意龍某對(duì)欠款分36期（36個(gè)月）償還，并將第一筆還款期限延緩至三個(gè)月后。

薄薄兩頁(yè)調(diào)解內(nèi)容，卻傾注了調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)與溫度，傳遞了濃濃的司法溫情，讓確有困難的當(dāng)事人減輕了負(fù)累，同時(shí)也促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展與良性循環(huán)。

寧鄉(xiāng)法院金融消費(fèi)案件速調(diào)中心的成立，有效構(gòu)建了源頭預(yù)防、非訴在前、多元化解的分層遞進(jìn)式矛盾糾紛化解路徑，切實(shí)保護(hù)了金融消費(fèi)者合法權(quán)益有效防范，化解了金融風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

作者：鄒晴

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：湖南法制報(bào)